【遇到问题】：首先自己测试下，换台机器试试，或者换其它工具试试

【测试结果】：

• 其它机器可以，但自己的机器不可以用，是自己电脑的问题，叫网管好好检查！

• 其它工具可以，但某个工具不可以用：是某工具的问题，找相关工具开发者！

本文，主要针对【TK或插件运行没反应、没有报错、卡死】类的问题作解答

零：或者运行一闪就过，没有任何错误提示

【原因】被360拦截

【解决方法】：

        1，安装的时候，选择信任安装

        2，手动在360中将CG工具箱添加到360的白名单

        3，将360或360类型的拦截软件关了再打开就行了

一：Bridge.dll不运行

【原因】编码问题，乱码问题：文本乱码问题导致传输秘钥出错。

【解决方法】：用记事本输入中文，然后保存，再次打开看看是否出现乱码，如果是则解决方法：http://jingyan.baidu.com/article/1876c852863098890b137616.html?qq-pf-to=pcqq.c2c

【解决方法】：时间设置，检查系统时间是否正确，重启MAX和TK。

【系统语言问题】英文版，繁体版的Windows系统，因为语言不同，编码不同，需要安装编码软件

【解决方法】：Win7安装 AppLocale 编码插件，Win10用 Locale Emulator 编码插件即可。

二：拖入后max超时或无响应、卡死、假死

【原因】Bridge.dll插件启动失败后卡住max界面无响应或者max无法访问网络导致

【诊断】关闭TK后，看看max是否能继续假死

【解决方法】：浏览器访问 http://tk.v5cg.com/Client/Api/getToolsCode，判断网络是否通顺

【解决方法】：检查max版本

【解决方法】：重启max和TK，有可能登录信息已经失效了

【解决方法】：管理员打开max（除win10，因为win10管理员模式不支持拖拽）以及TK客户端

【解决方法】：是否有加密狗等程序干扰

【解决方法】：重置网络和dns重置

【解决方法】：关闭防火墙

【解决方法】：卸载管家或者安全卫士等软件

三，maya无法启动插件

【解决方法】：删除本地文档中的MAYA缓存文档就好了。重新缓存一下MAYA

四：win10 系统，无法拖拽

【原因】WIN10 升级后，系统权限作了变更，需要修改windows 权限

【解决方法】：开启注册表的拖拽功能，https://jingyan.baidu.com/article/9f7e7ec08620bd6f29155451.html

五：开发者的winfrom界面会导致插件启动失败，而单纯的运行代码就可以

【原因】可能是和TK程序冲突

【解决方法】：联系开发者更换插件界面的代码写法。

相关链接：

1，工具拖进MAX没反应：http://tk.v5cg.com/help/76.html 

2，显示当前软件不支持：http://tk.v5cg.com/help/47.html 

3，卡死 、 无响应 、 一闪没任何错误提示：http://tk.v5cg.com/help/71.html 

4，网络 、升级 、超时等问题：http://tk.v5cg.com/help/70.html 

5，无法登录、登录报错、运行报错误码：http://tk.v5cg.com/help/44.html 

6，如何离线使用TK：http://tk.v5cg.com/help/61.html 

7，客户端安装、360报错问题：http://tk.v5cg.com/help/43.html 

特别注意：

• 如上述方法仍未帮您解决问题，请联系CG工具箱技术客服帮你处理，很乐意为您服务！

• QQ：3370093600

• 但是：请在第一句话，直接把您到的问题请清楚，不要只是问在不在！不要问在不在！不要问！

• 客服每天要面对成千上万的用户，不可能每一个人都服务贴心到位，要有效的解决问题，请有效的提问。不然，客服不理你... 也请见谅。