【遇到问题】：首先自己测试下，换台机器试试，或者换其它工具试试

【测试结果】：

• 其它机器可以，但自己的机器不可以用，是自己电脑的问题，叫网管好好检查！

• 其它工具可以，但某个工具不可以用：是某工具的问题，找相关工具开发者！

本文，主要针对 【无法登录、登录报错、运行报错】 类的问题作解答

一，CG工具箱无法登录、登录报错问题

【尝试解决1】：CG工具箱点击登录没有任何反应  >  请参考【客户端安装、360报错问题】，点击登录没有任何反应，基本都是由于net framework4.5.1框架升级失败，造成无法响应您的“登录”操作。请重新检查net framework的版本，再安装客户端。

【尝试解决2】：电脑运行中输入cmd后，输入 netsh winsock reset 命令重置网络配置

【尝试解决3】：电脑运行中输入cmd后，在命令提示符中输入ipconfig /flushdns  重置dns配置

【尝试解决4】：尝试用 360 修复网络

登录时提示其他报错  ——  以下解决办法，可以逐个排查测试，亲测可用，请放心使用。

二，报错E0001：检查更新失败

【尝试解决1】：修复网络修复网络使用自己的安全软件（360安全卫士、QQ管家、金山毒霸等等）检测网络，点击“修复网络”后即可正常使用。

【尝试解决2】：在CMD下输入 netsh winsock reset 命令:首先按Windows+R，输入 CMD 后，点击确定。在弹出的窗口中，输入“netsh winsock reset”，然后点击回车，重启电脑后，即可正常登录CG工具箱。

【尝试解决3】：按Windows+R，输入 CMD 后，点击确定。在弹出的窗口中，输入“ipconfig/flushns”，重置dns，即可正常登录CG工具箱。

【解释】：netsh winsock reset 命令含义是重置 Winsock 目录。如果一台机器上的Winsock协议配置有问题的话将会导致网络连接等问题，就需要用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录借以恢复网络。

三，报错E0002：此实现不是windows平台FIPS验证的加密算法。

• 点击Windows键后点击运行（或直接快捷键windows+R），输入regedit,回车打开注册器。

• 然后进入如下路径中HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy将    enable设置为0 即可。

四，报错E0003：无注册表访问权限，对注册表项访问拒绝。

• 请右键CGTools软件图标，以管理员身份运行即可。

五，报错E0004：缺少文件，未能找到文件。

• 请右键CGTools软件图标，打开文件位置，点击AppUpdater.exe手动更新即可。

六，服务不存在，或已被标记为删除。

• 分析：这个问题主要原因是由于服务列表中的windows management instrumentation这个服务无法启动。

• 尝试解决：点击屏幕左下角开始，打开注册表：

1. 开始-运行-输入regedit 打开注册表（或者按快捷键Win+R，然后输入regedit）

2. 注册表路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services在下面的列表中，

3. 找到winmgmt（Windows Management Instrumentation 的服务名称），

4. 查看右边的DependOnService值，这里记录这个服务是依赖那个服务才能启动。

5. 然后把这项的非RPCSS的值删除。也就是说只保留PRCSS这五个字符，其它的删掉。然后点“确定”。

6. 最后重启计算机，即可正常使用。

    图示：

七，报错E0014：使用过程中丢失文件

请卸载原有客户端，在CG官网（https://tk.v5cg.com/toolkit ）下载最新客户端安装使用

八，依赖服务或组无法启动。

1. 点击屏幕左下角：开始-运行-输入cmd.exe，确定。（或者按快捷键Win+R，然后输入cmd.exe，再点击确定）

2. 复制 sc config Winmgmt depend= RpcSs  到里面去，按回车键。

3. 右键点击我的电脑  >  管理  >  找到服务和应用程序  >  选择服务  >  在右面窗口找到 Windows Management Instrumentation

4. 双击  >  启动类型选为自动

5. 然后重新启动电脑或点击左上方的启动命令，即可解决。

相关链接：

1，工具拖进MAX没反应：http://tk.v5cg.com/help/76.html

2，显示当前软件不支持：http://tk.v5cg.com/help/47.html

3，卡死 、 无响应 、 一闪没任何错误提示：http://tk.v5cg.com/help/71.html

4，网络 、升级 、超时等问题：http://tk.v5cg.com/help/70.html

5，无法登录、登录报错、运行报错误码：http://tk.v5cg.com/help/44.html

6，如何离线使用TK：http://tk.v5cg.com/help/61.html

7，客户端安装、360报错问题：http://tk.v5cg.com/help/123.html

注意：

• 如上述方法仍未帮您解决问题，请联系CG工具箱技术客服帮你处理，很乐意为您服务！

• QQ：3370093600

• 但是：请在第一句话，直接把您到的问题请清楚，不要只是问在不在！不要问在不在！不要问！

特别注意：

• 客服每天要面对成千上万的用户，不可能每一个人都服务贴心到位，要有效的解决问题，请有效的提问。不然，客服不理你... 也请见谅。