添加信任：

• 部分杀毒软件（主要是360）可能因为误杀CG工具箱安装文件导致无法正常安装，这里请先选择添加信任或关闭杀毒软件后，再双击CG工具箱客户端完成安装。

安装报错现象：

• 因360等安全防护软件拦截，导航安装失败

• 安装过程中，无意中禁止了TK的服务，安装完成，但无法使用

• ... ... 等情况，可参见文末方法

.net 报错：

• 客户端因.net framwork 未安装，导致安装失败

解决办法：

• 客户端安装失败：绝大部分的安装失败由“net framework4.5.1”升级失败造成

• 您只需要将自己系统的net framework版本更新到net framework4.5.1即可安装成功。

• 安装升级net framework版本的过程中，请使用管理员权限。

• 基于net framework框架原因，我们暂不支持XP系统的安装。

• 杀毒软件报错：请关闭退出杀毒软件（主要是360）后再进行安装，或将CGTools工具箱设置白名单、添加信任。

• 在微软的安全中心，QQ管家，麦咖啡，金山杀毒，诺顿等安全软件里面查杀，我们的CG工具箱文件没有任何问题。
  

温馨提示：

• net framework：是微软 Web Services 引擎。

• 一般计算机的windows系统都会自带这个.net framework框架，只是由于版本的原因，有些软件是基于高版本开发的原因，需要4.5.1的netframe work版本，所以系统会提示你需要安装升级至高版本。

• 如果您的系统权限不够等原因，会导致升级netframe work4.5.1失败。>>查看解决办法<<

相关链接：

1，工具拖进MAX没反应：http://tk.v5cg.com/help/76.html 

2，显示当前软件不支持：http://tk.v5cg.com/help/47.html 

3，卡死 、 无响应 、 一闪没任何错误提示：http://tk.v5cg.com/help/71.html 

4，网络 、升级 、超时等问题：http://tk.v5cg.com/help/70.html 

5，无法登录、登录报错、运行报错误码：http://tk.v5cg.com/help/44.html