工具拖进MAX没反应...

我的工具用不了...

请求服务器超时...

我的工具拖进MAX没反应...

... ...


如果有弹出错误代码,请按报错码来进行处理:【TK 各种报错解决方式

如果没有任何反应,没有报错,请按以下方式进行尝试:






最常见的原因是电脑自身的网络设置问题,可以按下面的几个步骤来解决它:


(1)在CGTOOLS的安装目录里面,找到 AppUpdater.exe 或者 AppUpdater2.exe ,用右键点它,以管理员身份运行。(这一步,是用手动更新升级,为了检测有没有最新版本并强制升级。)

1.jpg



(2)上面更新这一步,也可以用这个方法:右键点击系统右下角的TK图标进行检查更新


(3)在电脑系统栏 - 开始 - 运行


(4)运行 - 输入CMD,打开命令行


(5)输入: netsh winsock reset , 重置网络设置


(6)因为我们要修改重置网络设置,所以在这时,有可能会弹出360安全拦截,请记住选择【允许】。

一般来说,在首次安装TK客户端时,也会被360拦截,在那时,就应该选择【允许】,不然就很有可能安装后无法正常使用。


(7)【允许】之后,命令行会提示重置成功。


(8)找在TK的程序图标 cgtools.exe ,用右键点击,以管理员身份运行启动。

    一般来说,走到这一点,就基本上没问题了,可以正常使用TK了。


(9)如果还是不行,请检查下360的功能大全 - 网络优化 - 流量防火墙


(10)找到ToolBox.exe,看看是否被禁用网络,如图示。

    同时,检查下对应的3DMAX,是否被禁用网络,即使TK没有被禁用,但3DMAX被禁用了,也同样无法正常使用TK。


(11)以上是用户遇到最多,问的最多的问题,也是客服排查问题的一般流程,90%以上的症状都可以在这个流程下解决问题。


(12)如果还是无法解决,请参考其它问题的解决方法:http://tk.v5cg.com/help/72.html

    或者仔细按报错提示,进行处理。





附带信息:



注意:

  • 如上述方法仍未帮您解决问题,请联系CG工具箱技术客服帮你处理,很乐意为您服务!

  • QQ:3370093600

  • 但是:请在第一句话,直接把您到的问题请清楚,不要只是问在不在!不要问在不在!不要问!



您可以先这样做:

  • 【遇到问题】:首先自己测试下,换台机器试试,或者换其它工具试试

  • 【测试结果】:

    • 其它机器可以,但自己的机器不可以用,是自己电脑的问题,叫网管好好检查!

    • 其它工具可以,但某个工具不可以用:是某工具的问题,找相关工具开发者!



特别注意:

  • 客服每天要面对成千上万的用户,不可能每一个人都服务贴心到位,要有效的解决问题,请有效的提问。不然,客服不理你...也请见谅。