停运公告  -  2023-08-18

尊敬的各位用户，各位朋友，行业同仁：

感谢大家一直以来对我们的关心和支持，一路相伴，感激不尽！

鉴于行业发展现状和趋势，我们必须对服务进行必要的调整，如果影响到您的使用，深表歉意，感谢您的支持与理解。

调整一，关于云渲染：

    1，正在使用云渲染的用户，请于周五中午12点前将成图或有需要的文件进行下载保存，请勿提交新的云渲染任务！

    2，我们将在周五中午（2023-08-18中午12点）停止云渲染服务，同时更新新版客户端，不再提供云渲染服务。

调整二：关于其它功能

    1，CG外包平台停服

    2，CG素材停服

    3，CG作品中心停服

调整三：关于充值、退款和提现

    1，未使用的渲染币余额，可以转换成金币用于CG插件的购买消费，或进行提现退款。

    2，暂停充值，不接受新的用户充值入账，可以按原规则要求进行正常提现。

    3，用户余额，可以继续用于购买插件工具的消费、或者进行提现、退款。

    4，转、提、退通道：

        渲染币转金币通道：https://tk.v5cg.com/draw 

        金币退款与提现：https://passport.skycreative.cn/member/withdraw 

        渲染币在转换成金币时，会根据原充值总额和赠送额进行一定比例的扣减再转成金币。

        关于不满100不能提现的问题，是程序上的疏漏，现在已没有程序员可以修改代码，非常抱歉。如果要提的话，可以考虑将余额购买开发者的插件，或打赏给某个开发者，由开发者统一提现后再私下发红包。

调整四：CG插件的后续使用

    1，TK客户端，将自动升级为最新简化版，只保留CG插件单一功能。

    2，精简版客户端会自动更新，如遇网络错误，请错峰重试。

    3，原尝鲜版客户端停服，请使用精简版客户端。

    4，CG插件今年（2023-2024）会尽量继续为大家提供正常服务（除充值外）。

    5，用户添加过或购买过的插件，可以联系插件的开发者，在插件页面，大部分开发者都留有QQ或QQ群，大部分原作者也已经提供了离线独立版，请与开发者协商续用或退费问题。

    5，服务器会一直服务至各项费用耗尽时将正式停机，这个过程中各个子功能或服务有可能因缺/欠费而前后陆续下线停服，有需要的内容和数据请自行下载保存。

调整五：客服

    1，公司公众号【云创享】将于2023.8月底到期结束，停止服务。

    2，公司客服人员、客服电话将于2023.8月底停止服务。

云创享

2023.08.15