网络 、升级 、超时等问题

【遇到问题】:首先自己测试下,换台机器试试,或者换其它工具试试

【测试结果】:

    • 其它机器可以,但自己的机器不可以用,是自己电脑的问题,叫网管好好检查!

    • 其它工具可以,但某个工具不可以用:是某工具的问题,找相关工具开发者!



本文,主要针对 【网络 、升级 、超时】 类的问题作解答





一,报无效目录 F11 Runtime error: dotNet runtime exception: Invalid directory on URL. <<

【原因】MAX2010 Bridge.dll无法加载

【尝试解决】换成全英文路径(不要安装到中文目录中)






二,更新失败,或获取服务器配置失败,日志显示超时

【原因】客户端访问服务器失败或超时,用户是否是新用户第一次安装使用,新用户多为网络故障或网络代理,老用户多为管家软件或安全软件

【诊断】浏览器访问http://toolkit.v5cg.com/version/update.xml或https://tk.v5cg.com/Client/Api/getConfig,判断是否网络故障

【尝试下列方式,尝试解决】:

  • 更新TK到最新版本(手动更新TK客户端)

  • 重置网络和dns重置

  • 管理员打开max(除win10,因为win10管理员模式不支持拖拽)以及TK客户端

  • 用360或者其他安全卫士修复一下网络

  • 关闭防火墙

  • 网络IP设置一下

  • 更新TK到最新版本

  • 关闭杀毒软件,或者白名单里

  • 2018安装了2018.4的补丁,请将该补丁删除,或更换其它版本的MAX。






三,无法更新

【诊断】:提示更新失败,无法更新

【方案】:尝试手动更新,在TK根目录下点击 AppUpdater2.exe 进行更新






四,重置网络和dns重置

  1. 电脑运行中输入cmd后,输入 netsh winsock reset 命令重置网络配置

  2. 电脑运行中输入cmd后,在命令提示符中输入ipconfig /flushdns  重置dns配置

  3. 尝试用 360 修复网络

    CG工具箱无法连接服务器登录






五,CG工具箱无法登录、登录报错问题

【解决】:CG工具箱点击登录没有任何反应——请参考【客户端安装、360报错问题】,点击登录没有任何反应,基本都是由于net framework4.5.1框架升级失败,造成无法响应您的“登录”操作。

请重新检查net framework的版本,再安装客户端。点击登录提示其他报错——以下解决办法,亲测可用,请放心使用。

【解决】:按上一条方法,重置网络和dns重置






六,检查更新失败...

【解决】:

  • 尝试按上上一条方法,重置网络和dns重置,

  • 在TK安装目录下,右键点击 AppUpdater.exe 运行更新,成功后会自动打开登录界面,

  • 如果失败,尝试右键点击 AppUpdater2.exe 运行更新成功后会自动打开登录界面,

  • 如果失败,请仔细检查自己电脑的网络设置,是否被360拦截等。

QQ图片20180910165015.png






七,请求服务器超时

QQ图片20180428114232.png

【诊断】:TK客户端可以登录,但工具拖到MAX软件中是,出现【请求服务器超时】,

【方案】:请检查360等防火墙软件,是不是禁止MAX联接网络了,解除禁止连网即可。

    相关方法:

    1,在360中的方法:

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    2,在火绒中的方法:

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相关链接:

1,工具拖进MAX没反应:http://tk.v5cg.com/help/76.html

2,显示当前软件不支持:http://tk.v5cg.com/help/47.html

3,卡死 、 无响应 、 一闪没任何错误提示:http://tk.v5cg.com/help/71.html

4,网络 、升级 、超时等问题:http://tk.v5cg.com/help/70.html

5,无法登录、登录报错、运行报错误码:http://tk.v5cg.com/help/44.html

6,如何离线使用TK:http://tk.v5cg.com/help/61.html

7,客户端安装、360报错问题:http://tk.v5cg.com/help/43.html






注意:

  • 如上述方法仍未帮您解决问题,请联系CG工具箱技术客服帮你处理,很乐意为您服务!

  • QQ:3370093600

  • 但是:请在第一句话,直接把您到的问题请清楚,不要只是问在不在!不要问在不在!不要问!



特别注意:

  • 客服每天要面对成千上万的用户,不可能每一个人都服务贴心到位,要有效的解决问题,请有效的提问。不然,客服不理你... 也请见谅。